Terms & Conditions
Versie nr. 1, 16 april 2026.
1. Toepasselijkheid
Deze Terms & Conditions op alle bezoekers, kopers van tickets, deelnemers aan evenementen en programma’s, leden en gebruikers van diensten of gehuurde ruimtes bij de Embassy of the Free Mind EFM).
Door een kaartje te kopen, het museum te bezoeken, een evenement bij te wonen, lid te worden of een ruimte te huren, gaat u akkoord met deze Terms & Conditions en de House Rules van de EFM.
De House Rules, een integraal onderdeel van deze Terms & Conditions, is hier te lezen.
EFM behoudt zich het recht om deze Terms & Conditions te wijzigen. De versie die op het moment van gebruik van kracht is, is van toepassing.
2. Definities
EFM: Embassy of the Free Mind
Bezoeker: Iedereen die het museum betreedt of deelneemt aan activiteiten
Toegangskaart: Bewijs van toegang of deelname
Diensten: Bezoeken, evenementen, programma’s, lidmaatschappen en verhuur
House Rules: Interne gedragsregels die van toepassing zijn op het terrein van EFM
3. Bezoek
Voor toegang tot het museum is een geldig ticket vereist, tenzij anders vermeld.
Bezoekers dienen zich te houden aan de House Rules en te allen tijde de instructies van het EFM-personeel opvolgen.
Om de veiligheid en bescherming van de collectie te waarborgen:
- Kinderen jonger dan 12 jaar moeten worden begeleid door een volwassene
- Museale voorwerpen mogen niet worden aangeraakt, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven
- Eten en drinken zijn niet toegestaan in de tentoonstellingsruimtes
- Bezoekers dienen zich respectvol te gedragen tegenover anderen, het personeel en de collectie
EFM behoudt zich het recht voor om bezoekers de toegang te weigeren of te verwijderen in geval van ongepast gedrag, overtreding van House Rules of veiligheidsrisico’s. In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats.
4. Kaartjes
Tickets zijn uitsluitend geldig voor de vermelde datum, tijd en activiteit.
Tickets zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij anders vermeld, en moeten op verzoek worden getoond.
Tickets kunnen in de regel niet worden terugbetaald of geannuleerd, tenzij EFM de activiteit annuleert of dit op grond van dwingend recht vereist is.
Verzoeken om een nieuwe afspraak moeten ten minste 24 uur van tevoren worden ingediend en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.
Tickets mogen niet worden doorverkocht of voor commerciële doeleinden worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EFM.
5. Evenementen en programma's
Voor deelname aan evenementen, workshops en rondleidingen kan voorafgaande aanmelding vereist zijn.
EFM behoudt zich het recht voor om programma’s, tijdschema’s, sprekers of inhoud te wijzigen indien dit om organisatorische, veiligheids- of operationele redenen noodzakelijk is.
Als een evenement door EFM wordt geannuleerd, krijgen deelnemers hun geld terug of wordt er een alternatieve datum aangeboden.
6. Locatieverhuur
Voor de verhuur van ruimtes gelden aparte algemene voorwaarden voor zaalhuur, waarin de reserveringsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden en aansprakelijkheid zijn vastgelegd.
7. Lidmaatschappen
Lidmaatschappen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
De voordelen en niveaus van het lidmaatschap worden hier op de EFM-website beschreven. Lidmaatschappen zijn geldig voor de aangeschafte periode.
8. Fotografie, media en intellectueel eigendom
Fotografie voor persoonlijk gebruik is over het algemeen toegestaan, tenzij anders aangegeven.
Voor professionele fotografie, filmopnames of geluidsopnames is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.
EFM kan foto- en videobeelden maken voor documentatie- en promotiedoeleinden. Bezoekers die hier niet op willen verschijnen, kunnen dit, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan het personeel laten weten.
Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de EFM-collectie, tentoonstellingen, teksten, afbeeldingen en andere inhoud blijven eigendom van EFM of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om materiaal te reproduceren, te verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Veiligheid, aansprakelijkheid en verzekering
EFM neemt redelijke maatregelen om een veilige omgeving te waarborgen.
Bezoekers betreden het terrein op eigen risico.
EFM is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
EFM is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt voor zover dit volgens het Nederlandse recht is toegestaan.
Bezoekers wordt aangeraden een passende persoonlijke verzekering af te sluiten.
10. Digitaal en gegevensverwerking
EFM kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor ticketverkoop, registratie, ledenadministratie en communicatie.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dat nodig is voor deze diensten en in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en het privacybeleid van EFM (AVG).
11. Overmacht
EFM is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder, maar niet beperkt tot, overheidsmaatregelen, brand, technische storingen, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen.
In dergelijke gevallen kan EFM diensten verplaatsen of annuleren. De aansprakelijkheid is beperkt tot terugbetaling van het betaalde bedrag, indien van toepassing.
12. Klachten
Klachten moeten binnen een redelijke termijn na het bezoek of de dienstverlening schriftelijk worden ingediend, bij voorkeur binnen 14 dagen, via ons officiële contactformulier.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Terms & Conditions is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming anders bepaalt.